Mediante Resolución 001-TEL-C-CONATEL-2011 de 10 de Enero de 2011, se aprobó la instalación de equipos inhibidores de señal celular en las agencias del Sistema Financiero Nacional y en los centros de Rehabilitación Social del país; sin embargo actualmente existen empresas que por desconocimiento de la normativa se encuentran promocionando este tipo de equipos, para su instalación en lugares distintos a los autorizados en dicha Resolución como: hospitales, iglesias e instituciones educativas.
Solo se pueden instalar los equipos inhibidores de señal de telefonía móvil que previamente hayan sido registrado en la Superintendencia de Telecomunicaciones y autorizados por la SENATEL, los cuales deben seguir un procedimiento que comprende la presentación de varios requisitos, para que se autorice su operación.
El Organismo Técnico de Control alerta a la ciudadanía porque ha recibido denuncias contra empresas que están intentando engañar al usuario indicando que la compra de equipos inhibidores de señal celular es libre y que no se requiere tramite de autorización por cada equipo que se quiera instalar. Además, recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, a su Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “Supertel Ecuador” en Facebook.com.
