Reglamento y procedimiento:

1. RESOLUCIÓN-TEL-756-21-CONATEL-2011: Regular el ámbito de las obligaciones, deberes, derechos y responsabilidades para los abonados y usuarios de los servicios finales de telecomunicaciones; así como, de los prestadores de dichos servicios y las entidades que brindan y gestionan la atención de servicios de emergencia, respecto de la realización de llamadas a servicios de emergencia.
2. PROCEDIMIENTO PARA LA SUSPENSIÓN DE SERVICIO EN LÍNEAS EMPLEADAS EN EL USO NO PERMITIDO DEL ACCESO A NÚMEROS DE EMERGENCIA
3. Formularios de reporte de llamadas de emergencia (anexo 1 - anexo 2)
4. Líneas suspendidas por mal uso del servicio de emergencia